문의내용
Q
주문 시 선물용이라고 기타란에 메모를 작성하였음에도
일부 보내는 사람을 제조사(채운영농법인)로 표기되어 받으신 분이
누가 보냈는지 확인전화를 하였더니 상당히 불친절하게 응대하고 제조사가 보냈다는 어처구니없는
답변을 들어서 화가나셨다면서 제 고향이 영주인걸 아시는지라 혹시나 제가 보낸게 아닐까하고 전화를 하여 확인되었습니다.
주문한 본인이 사용하는 것이라면 제조사 명의로 보내어도 문제가 안되지만 선물용은 보내는 사람을 꼭 표시해 주셔서
불필요한 오해가 없도록 개선부탁드립니다.
고마운 분들께 고향지역 특산물을 선물하였다가 오히려 불쾌한 상황이 발생되어 저 또한 마음이 편치가 않네요ㅠㅠ
답변
A
안녕하세요 고객님 불편드려 정말 죄송합니다. 담당하시는분이 미쳐 확인을 하지못한것같습니다.
이점 전달하여 추후 이런일이 재발하지 않도록 보완하고 더욱 신경써서 발송해드리도록 하겠습니다. 기분 상하게 해드려 죄송합니다.
