작성자 고령몰관리자
작성일 23-05-11 22:17 조회 385회 댓글 0

현재 지난주 주문한 수박 7kg을 아직 받지 못하신 분들이 많습니다.
앞서 말씀드린 것처럼 저희 수박 농가들이 번갈아가면서 수확하면서도 이미 주문한 7kg 수박을 원활하게 발송해 드리고 있습니다.
오늘도 하우스 1동을 수확했는데 대개 수박 500통이 나옵니다. 이중에서 7kg 수박이 25개밖에 나오지 않았습니다.

저희도 이러한 것을 전혀 예상치 못했습니다. 그래서 몇일전부터 7kg은 몰에서 품절을 걸어왔습니다.
저희들은 상인들이 모아놓은 7kg만 판매하는 것이 아니라
농장에서 매일 수확해봐야 중량별로 몇개씩 나오는 것을 알수 있기 때문에 원활한 공급이 어렵습니다.

또한 송장번호도 나오고 발송 처리 문자도 왔는데 제품을 받지 못했다는 문의가 많습니다.
송장번호는 수확 상황을 봐가며 저희가 택배사로부터 송장번호를 따오고 등록을 합니다. 이때 자동으로 문자가 날아가는 것이고
상품 수급에 따라 주문 순서대로 발송을 하다보니 어떤 날은 7kg을 거의 보내지 못하는 날도 있습니다.

상품이 실제로 발송되면 주문서의 배송추적 누르시면 물품이 택배사로 인수되었다는 내용이 나옵니다.

1주일째 상품을 받지 못하고 기다리고 계시는 고객분들에게 다시금 죄송한 말씀드립니다.
내일도 고객분들에게 상품을 보내기 위해서 새벽 6시부터 수박 수확 작업을 합니다.
항상 내일은 원하는 상품이 많이 나왔으면 하는 마음입니다.

공장 제품이 아니기에 고객분들의 양해를 부탁 드립니다.